En el mundo acelerado de hoy, donde la tecnología parece estar en el centro de todo y donde incluso nos atienden sistemas automáticos de inteligencia artificial es fácil olvidarnos de la importancia del factor humano, especialmente en la atención al cliente de incidencias. Las empresas a menudo buscan soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia y la productividad de su servicio al cliente, pero, ¿qué sucede cuando la respuesta automatizada simplemente no es suficiente?
Sin menoscabar la importancia de la atención al cliente en general o la atención comercial, una de las más importantes y a veces determinantes para el negocio y por tanto para el cliente, es la atención sobre incidencias. Algo que cuando hablamos de seguridad informática entra dentro de lo urgente y crítico ya que está en juego la continuidad del negocio.
En estos casos no quieres hablar con una centralita o un robot si no con alguien que realmente se preocupe por ti, porque eres su cliente y porque entienden y comprende en sus adentros lo que ocurre.
Con nuestros planes de seguridad y mantenimiento para Wordpress puedes estar a salvo y a la vez contar con ser atendido y obtener respuestas claras y directas de una persona.
Volver a los planes
Tu protección digital comienza aquí con la seguridad de la página de tu negocio online
No solo tenemos un buen producto, también un buen servicio de atención, contáctanos y descubrirás cómo te atenderemos.
